2018企业数字化转型与创新案例大会于2018年1月20日在北京圆满举办。此次锦囊专家会议上，IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰先生与参会嘉宾分享了来自IDC三大趋势、六大战略的观点。

从本质上看，数字化转型无处不在，包括了衣食住行各个方面。出行方面，中国出现了全球相对领先的新兴汽车公司，包括拜腾汽车、小鹏汽车、蔚来汽车等等。它们的核心就是把自动驾驶、车联网、新能源、数字技术等融入到汽车行业。将汽车成为未来手机之外的最大可移动终端设备。生产服务角度，自动化生产线、机器人等已经大规模普及。就连通常人工作业的砖石路工程，德国也已经用自动化机械实现高效铺路。

数字化还未渗透和覆盖哪些领域？几乎没有，重要的是未来怎样拓宽这一空间，将数字化转型应用在所有领域。

为什么所有领域都将数字化转型作为核心？其原因有三大方面：一是宏观经济增长放缓，中国刚刚发布了2017年GDP 6.9%的的增长，和以前动辄9-14%相比有所下降。由于宏观经济下降影响全行业，压力非常大。二是市场竞争非常激烈，哪个行业赚钱就马上会有大量公司涌入，价格战在中国尤甚。三是用户的需求越来越高，怎么样满足用户的个性化需求，给用户提供更好的体验，是所有企业面临的压力。

结合"十九大"五个关键词将会影响17个子领域，视频音频领域、游戏动漫领域、知识付费领域。科技引领相关的电子信息领域、智能制造领域、生物科技领域、能源环境领域、海洋天空领域。创新驱动相关的现代服务领域、智慧新区领域、智慧城市领域。全球布局相关的物理一带一路领域、数字一带一路领域、自贸区建设领域 。民生为本相关的能源环保领域、健康养老领域、旅游休闲领域。这17个领域未来有更大的发展空间。

未来，中国企业如果要更好的融入全球，拥有更广阔的市场，有两个关键点。第一，产品和服务一定要有高质量，特别是制造企业。第二，价格方面，是一个中间价格，高端的产品和美国、日本有差距，但如果产品质量是它的80%，价格是50%-60%，在市场上一定会有非常大的发展空间。

IDC将所有行业进行梳理，分析出数字化转型的三个大趋势，如下：

第一，数字经济将占据半壁江山，转型支出高速增长

2021年全球数字经济占整体GDP的50%，中国占到55%。为了支持数字化转型，企业支出或者ICT厂商的机会，从全球1.2万亿美元到2019年的1.7万亿美元，2020年全球整体ICT大约4到5万亿美元，30%-40%都与数字化转型相关。

第二，未来数字化平台的重要性日趋凸显，数据是数字经济的核心

平台的智能核心是现代化混合云平台。谈到混合云平台，数据是非常重要的组成部分，对内部可以产生洞察，对外部数据产生行动。
 
有了智能核心，如何把业务系统集成起来变成服务，同时把平台服务API化，用于支持创新，成为企业关注的问题。很多大中型企业一定要建立自己的数字化平台，这个平台可以自建，也可以与合作伙伴共建，甚至用公有云作为平台的一部分。

中小企业可以用公有云平台，大企业自建或合作建设数字化平台，其核心是通过平台的API化，扩大整个业务和整个生态体系，从而让公司业务创新有非常好的基础。

到2020年，全球部署实施数字化平台战略的机构所占比例会达到60%，如果企业很大，可以考虑建立一个自有平台。

第三，基于信息的产品与服务将大行其道

数据信息如何与传统产品结合起来。衣食住行、生产服务已经有很多案例。就如日常使用的灯泡都已经变成智能灯泡。控制亮度、可以直接开灯关灯、夜灯模式灯光会变得很微弱。灯座有USB充电接口，非常人性化。看起来非常简单，用新的技术组合起来就会成为一个非常新的产品。

全球许多国家地区制定了数字经济相关战略，各个国家把数字经济、数字化转型作为大的国家战略。2017年12月初，中央**组织集体学习大数据战略可以看出，国家从宏观上非常支持这一战略。

IDC将数字化转型分成领导力转型、运营模式转型、工作资源转型、全方位体验转型、信息与数据转型。这五类转型和企业的诉求是一一对应的，这也是为什么企业对数字化转型会越来越重视。把数字化转型、数字化、信息化，基于信息化数字产品作为未来大的发展战略。

全球、中国、美国之间数字化转型差距在哪里？把数字化转型分为五个阶段：单点实验、局部推广、扩展复制、运营管理、优化创新。总体来看，中国相对美国、全球比较落后，第一阶段中国还是不错的，中国处在第二阶段的企业数量有45.8%之多，，第二阶段和第三阶段是转型中的障碍期，是数字化转型的攻坚阶段，中国在技术、流程、人才方面差距较大。

我们怎样进入第四、第五阶段，中国相对于美国还是有很大的发展空间。数字化转型其实是一个十年的旅程，现在刚到第二、三阶段，未来有很多事情需要做。
数字化转型的六大战略举措：

第一，建立成为数字化原生企业的愿景。

IDC在2016年底提出这个概念，2017年一直在推这一概念。如何理解数字化原生企业，掌握数字经济的特征，并把它融入到企业业务运营和企业数字化核心中。
数字经济的特征有三个大方面：1、信息和如何使用信息是成功的关键；2、消费者参与和大规模是未来发展的基础，这就是为什么很多企业建平台、做API，吸引大量的用户，要先将规模建立起来；3、生态系统与核心知识产权同等重要。

第二，利用最新ICT技术探索改变企业传统的商业模式。

1、通过数字化拓展产品和服务：智能音箱核心是通过人工智能和音箱结合，把传统后端服务进行拓展。亚马逊通过音箱拓展到其他服务，意料之外的是到2017年底音箱市场销售量达到一千多万台。

2、用数字化产品替代原有的产品和服务：包括前面谈到的飞利浦智能灯泡。另外一个案例是胃镜，传统的胃镜是一根管子**去，现在有胶囊胃镜，里面有传感器、电池、无线发射装置。目前价格比较贵，大约在每粒3000元人民币。如果价格降下来，并且进入医保范围，就很容易替代传统胃镜。

3、创造新的数字化产品和服务：很多大型制造企业的预测性维护服务等。

4、用数字化转移价值主张：很多制造产品公司不是生产机械，是提供服务。

5、用数字化创造更好的客户体验：业务展示、客户关怀、客户服务等

6、重组供应链分销，去中介化：提高效率，降低成本。区块链的去中心化特征未来会颠覆很多传统和互联网中介。

第三，评估数字化转型的成熟度和绩效。

包括数字化转型、领导力转型、全方位体验转型、信息与数据转型、运营模式转型、工作资源转型。

第四，用信息技术尝试开发数字化产品与服务。

数字化产品与服务开发更加强调：

1、竞争重点是设计、体验、规模。

2、产品重点是不断提供客户价值的能力。

3、更新方式上，频繁或连续不断，如，传统汽车去4S店需要等一到两个小时，反过来，特斯拉全球几十万辆车一周之内通过下载方式可以更新完毕。

4、开发方式上，不断迭代、实验和测试（DevOps）

5、收入模式，多种收入模式并存，产品是一种载体

6、人才利用，大规模利用自由工作者并采用众包模式

7、数据利用，全方位利用内部数据、外部数据、产品产生的数据等

8、合作伙伴，强调生态系统的重要性

第五，建立支持数字化转型的组织架构。

所有的背后都要有人和组织落实，对CxO来讲一定要把故事传达给董事会。转型的目标是什么，不需要跟CEO说转型的目标有五个，一定确定哪个是最重要的，至少是初期或者分阶段选出的目标。第二，究竟谁来引导，一定是CEO从思想、战略上支持，具体执行由CIO进行领导。还有实施步骤流程。接下来一点，如何做KPI考核，对于CxO，三个KPI很关键：市场营销和推广的效果如何，关键流程改进时间如何，基于信息和数据产品的收入占总收入百分比怎样。

第六，选择合适的技术、平台及合作伙伴。

选择合适的技术、平台及合作伙伴要总和考量4个方面

全球视野：全球思想、全球布局、全球收入、全球整合

创新能力：产品创新、服务创新、模式创新、合作创新

技术实力：现有技术、前瞻性技术、技术整合能力

行业经验：行业业务理解、行业方案能力、行业最佳实践

武连峰先生最后给出的行动指南是：起步要小，发挥聚焦优势，迭代要快，发挥速度优势，想的要大，发挥目标优势。