2023年1-11月，我国企业承接服务外包合同额21305亿元人民币（币种下同），执行额14352亿元，同比分别增长15.8%和16.9%。其中，承接离岸服务外包合同额11904亿元，执行额8052亿元，同比分别增长12.3%和13.5%。（以美元计，1-11月承接服务外包合同额3101亿美元，执行额2097亿美元，同比分别增长9.7%和11.5%。其中承接离岸服务外包合同额1727亿美元，执行额1176亿美元，同比分别增长5.8%和8.1%。）

从业务结构看，1-11月，我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额分别为3335亿元、1323亿元和3394亿元，同比分别增长9.7%、12.7%和17.7%。其中，新能源技术研发服务、管理咨询服务、交通工具维修维护服务等离岸服务外包业务增速较快，同比分别增长143.4%、61.1%和41.0%。

从区域布局看，1-11月，37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额10496亿元，执行额7014亿元，同比分别增长10.7%和9.8%，分别占全国总额的88.2%和87.1%。长三角地区承接离岸服务外包合同额6480亿元，执行额4441亿元，同比分别增长32.5%和20.9%，分别占全国总额的54.4%和55.2%。京津冀地区承接离岸服务外包执行额706亿元，同比增长25.6%。

从国际市场看，1-11月，我国承接美国、中国香港、欧盟离岸服务外包执行额分别为1651亿元、1571亿元和1060亿元，同比分别增长7.1%、11.2%和17.6%，合计占离岸服务外包执行总额的53.2%。承接区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）成员国离岸服务外包执行额2076亿元，同比增长21.3%，合计占离岸服务外包执行总额的25.8%。其中，承接印度尼西亚、柬埔寨和越南离岸服务外包执行额增长较快，同比分别增长47.8%、45.8%和37.2%。

从企业性质看，1-11月，民营企业承接离岸服务外包执行额2918亿元，占全国36.2%，同比增长32.2%。外商投资企业承接离岸服务外包执行额3446亿元，占全国42.8%，同比增长9.8%。

从吸纳就业看，截至2023年11月底，我国服务外包产业累计吸纳从业人员1567万人，其中大学及以上学历1015万人，占64.8%。1-11月，服务外包新增从业人员69万人，其中大学及以上学历48万人，占70.1%。

来源：商务部服贸司