据商务部统计，2016年1-11月，我国企业签订服务外包合同额8360.9亿元人民币（币种下同），执行额6024.9亿元，分别增长17.5%和17.3%；其中，离岸服务外包合同额5527亿元，执行额3925.5亿元，分别增长17.1%和15.2%。11月当月，离岸服务外包合同额645.7亿元，下降2.4%；执行额576.5亿元，增长25.5%。主要呈现以下特点：

一是我国承接主要发包市场业务规模稳步扩大。美国、中国香港、欧盟、日本、韩国是我国企业承接外包的主要发包市场。前11个月，我国承接上述国家或地区的离岸服务外包执行额2711.7亿元，增长18.6%，占我国离岸外包执行额的69.1%。其中，承接美国和欧盟的发包业务分别为873.1亿元和612.3亿元，分别增长8%和23.1%。美国依然是最大发包国，欧盟是主要发包市场中增长最快的地区。

二是业务流程外包继续保持快速增长。前11个月，我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额分别为1888.3亿元、633.4亿元和1403.8亿元，分别增长11.9%、32.4%和13.3%。其中，数据处理、供应链管理和财务会计管理等专业服务外包是推动业务流程外包增长最主要的三个领域。

三是新增服务外包示范城市产业发展态势良好。前11个月，31个服务外包示范城市承接离岸服务外包执行额3660.5亿元，增长14.5%，占全国总额的93.3%。其中，今年新增的10个服务外包示范城市执行额290.7亿元，增长27.1%，高于全国整体增速，示范城市的支持政策效果初步显现。示范城市中，北京、上海、广州和深圳四个一线城市离岸外包执行额1087.7亿元，增长21.5%，业务领域由成本寻求型的单环节外包向技术密集型的综合服务解决方案外包转型，发挥了创新引领作用。

四是与"一带一路"相关国家服务外包合作平稳。前11个月，我国企业承接"一带一路"相关国家服务外包执行额649.9亿元，增长6.8%；其中，承接东盟服务外包执行额365.1亿元，增长7.6%。11月当月，承接"一带一路"相关国家服务外包执行额124.7亿元，同比增长30%。