各有关单位：

质量发展是兴国之道、强国之策。服务是商品的附加价值，现已成为能为企业带来巨额利润的新型投资。信誉是企业经营的立足之本。三者是企业成功的伙伴，不可或缺。

为贯彻落实党中央、国务院工作部署，根据广东省政府《关于实施质量发展纲要（2011-2020年）的意见》、《关于加快发展我省服务业的实施意见》、 《广东省社会信用体系建设工作方案》的指示精神，引导创新发展，提升整体竞争力。着力提高一批对国民经济和行业发展影响力大、带动性强的“领头雁”企业的模范带头作用，积极响应“质量广东、服务广东、信用广东”的号召。经业务指导单位批准，我会在总结2012年度广东省“质量 服务 信誉”AAA级示范企业推荐表彰活动的基础上，在全省范围内组织开展2013年度广东省“质量 服务 信誉”AAA级示范企业推荐表彰活动。现将有关工作事项通知如下：

一、申报范围：

凡是在广东省内经工商行政管理部门和其他权威部门登记注册，具有独立法人资格的用工企业和相关组织均可参加。

二、申报条件：

1、产品质量要求：企业产品经国家质检部门长期检测合格，生产技术处于行业领先地位。

2、质量管理能力：已经建立企业质量安全控制关键岗位责任制，强化企业质量主体作用。

3、管理标准理念：企业管理层已具备质量管理理念，已建立标准化质量管理体系并执行标准化管理。

4、产品服务体系：产品销售及售后服务体系完善，用户满意，无投诉，或投诉较少且能及时妥善解决。

5、服务质量水平：对服务设施、从业人员的服务态度，技术水平，服务产品质量等制定了完善的执行纲要及跟踪监测制度。

6、企业品牌建设：企业品牌的知名度较高，对企业的经济效益增长及行业发展有较大的推动作用，消费者对该品牌的信誉度、忠诚度较高。

7、企业财务状况：企业财务状况良好，在信贷、纳税等方向无不良纪录，已建立规范的财务管理制度。

8、企业社会信誉：企业信誉良好，信守承诺，无欺诈用户的行为，具有良好的社会形象，特别是公益形象。

三、申报程序：

由企业所在地的管理部门、协会推荐，或企业自行申报,并于2014年10月13日前通过传真或电邮等方式回传我会。

四、评审和宣传：

（一）评审工作分初审、考核、审定三个阶段进行。结果在“广东省现代服务业公共信息平台”、省级报纸、《广东现代服务》杂志、《广东省现代服务业联合会会员通讯》上进行公示和公告。

（二）当选的“2013年度广东省“质量 服务 信誉”AAA示范级企业”信息直接录入“广东省信用管理公共信息平台”统一展示。并在《广东现代服务》杂志上进行企业宣传展示。

（三）推荐表彰结果和优秀案例将报送省厅领导、相关管理部门、行业协会等。

（四）宣传报道：获评的“2013年度广东省“质量 服务 信誉”AAA级示范企业”将参加由广东省发展和改革委员会、广东省经济和信息化委员会、人民银行广州分行指导支持，我会、广东金融学院和广东省信用担保协会、广东省电子商务协会等联合主办的《第五届（2014）华南信用管理论坛》（时间地点另行通知）上颁发荣誉牌匾、证书。省级报纸系统深度宣传报道本次活动。

（五）2013年度广东省“质量 服务 信誉”AAA级示范企业将在广东省服务外包产业促进会编著的《广东信用体系建设发展报告（2014）》发布（南方日报出版社出版）。

五、联系方式:

地  址：珠海市香洲区唐家湾南方软件园A2-207（519000）

联系人：王志华、徐阳丽

电  话：0756-3628126

传  真：0756-3628125      邮 箱：member@zaos.org.cn