近期，上海维音信息技术股份有限公司业务拓展资深副总裁黄锦铨先生确认出席由珠海市商务局主办，珠海市服务外包行业协会、天津鼎韬外包服务有限公司承办；横琴发展有限责任公司、香港电脑学会、珠海爱浦京软件技术有限公司、珠海南方软件园发展有限公司协办的珠海服务贸易创新发展国际交流对接会。此次对接会将于7月3日在珠海市国际会展中心举办。

本次大会以“共享新丝路•共创新思路”为主题，邀请政府部门领导；珠海本地行业园区、行业机构代表；国内外服务贸易、服务外包行业企业高管、资深专家以及当地服务贸易、服务外包企业高管等诸多业内人士。会上将共同探讨“一带一路”背景下，粤港澳大湾区服务与国际合作的行业新趋势。针对各区域产业需求与产业发展优势同海外、粤港澳、国内进行共同谈论研究，寻找珠海服务贸易产业环境新需求。

上海维音信息技术股份有限公司业务拓展资深副总裁黄锦铨先生

Joseph拥有超过20年的丰富行业经验，在业务流程外包(BPO)行业是一个公认的专家，他在中国大陆、香港、台湾、菲律宾和美国的领导经验是非常罕有。他拥有COPC的专业认证并持有“商务管理”硕士，同时他也是香港呼叫中心协会的第一副主席、香港客户服务协会的创始成员。

Joseph的客户关系管理横跨美洲和亚洲，并深入到多维度、多层面的丰富交流。在业务方面他管理每年约1亿美金的总客户关系。

在运营方面,他曾协助他的客户在中国从单一的营运中心发展成为双中心运营, 这改变显著提高了运营效率，增强了业务连续性。继中国业务后，他还帮该客户建立了全球性的解决方案，包括英语、法语和西班牙语。这样完善的发展策略，帮助客户降低了50％以上的运营成本，并且同时也大大提高了客户满意度。

Joseph对未来的BPO尤其是在线业务和电子商务方面有明确的想法和目标。加上VXI 在软件系统集成上的强大能力，我们相信他会为我们的客户带来一个更具综合性和前瞻性的“下一代BPO解决方案”。同时他对客户关系管理的高瞻远瞩，必会带来更多的创新思路，结合运营效率的提升和积极的业务拓展计划，将会为客户创造更大的价值。

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知行会作为中国智慧服务产业高端人脉与价值分享的社区，是国内第一个智慧服务产业高端私人交流圈。它将致力于打造最诚信安全的交流环境、最丰富即时的动态资讯，提倡“构筑信任、分享价值、发现机会、合作共赢”的知行价值观。

同时，为更好的促进业内人士之间情感交流，在思维碰撞中创造新的启发与价值，作为智慧服务产业的高端沙龙，知行会还将不定期开展高端商务类互动活动，以成为促进中国服务外包行业大变革的推动力，汇集支撑服务外包产业发展的精英、巨人们，为服务外包产业的明天拨云见日、指点迷津。