目前，我国国民经济各行业正在进行调整，天津也在调整过程中。我市外包行业面临的整体环境不太景气，但是外包企业的商业模式存在很大问题，多数企业还处在 “卖人头”、“你让我干什么就干什么”只提供服务的状况。国家67号文件出台以后，各部委正在推动跟进的政策，目前还没有落实，外包形势短时间不会有第二 轮大的政策刺激和大的起势，但现有的外包政策会继续延续。我认为，未来10年的核心主题词第一个是智能，我们鼎韬公司近来也一直在推的观点。外包行业是基于IT，IT产业10年是一个大周期，2014和 2015年移动时代已基本经结束，发展方向是智能化、工业4.0和硬件革命。我们外包行业受冲击最大的第一个就是呼叫中心，云计算系统出来以后，首先替代 的就是编程员。目前美国开发的智能编程已经一步到位，很多数据处理的识别率已经到90%以上甚至99%，工业与民用的识别率都很高，我们外包企业还是原来 的商业模式，今后程序员还用吗？外包企业面临着极大的挑战。在“大云”服务的趋势下，外包行业的模式应该未雨绸缪，我们外包企业的商业模式一定要变了。未来5年，外包行业最大机遇就是国家已经出台的3条路：“一带一路”、“互联网+”和“双创（大众创业、万众创新 下同）”。

“一带一路”的最大机会是在离岸

“一带一路”沿线地区的服务外包产业落后，但是国家给政策，他们的增长潜力非常大。如近期我们接触的俄罗斯外包协会，他们国家重工业多，相对外包需求也 大，IT业的增长率非常高，但他们IT业的水平一般。我国目前的IT技术水平和能力与互联网程度远远高于沿线周边国家，包括俄罗斯和中东。在创业大街上， 我们看到如韩国做创业项目3-5个月到中国做孵化，但孵化项目是我们行业几年前就在做的。所以，我们一定要把企业自己的解决方案弄明白了，我们就能够对接 了，才能更好地去销售。

“互联网+”有两大类：一个叫“互联网+”、一个叫“+互联网”

所谓“+互联网”就是传统产业+信息化，我们目前许多传统产业都是在+信息化，比如说印刷行业，加信息化、加电子商务带运营在网上销售。所以我们要改变 外包企业目前的商业模式，一定要把只收服务费，一笔一结服务费变成分成，现在主流是分成。如有的外包企业给一些公司做系统然后分成，现在分成远超过去一笔 一收的咨询费用。我们外包企业一定要主动去做对接，过去对外我们企业说的最多的只是技术，现在我们不仅是技术，还有服务，服务也是产品，也是去平台上卖 的，现在的机会是怎么帮助传统产业+互联网。目前在2300个传统行业中+信息化的前5个是商贸、电商、金融、教育、医疗，制造业很低了。关键需要研究的 是自己企业的核心优势在哪，研究透我国的各产业，把我们的解决方案往运营上做，可以叫底薪+提成，基础服务费再加上运营的分成费用。今年以来，鼎韬公司在 这方面的实践，谈下来的业务是很高的，做到的是增值。

“双创”对于外包企业发展是个好机会

从“双创”角度，我们是用能力换股权，这有两个概念：一个是定向孵化，一个是服务投行。比如企业是做在线教育，他肯定会关注教育培训的创新型项目，如果 有了好的项目，企业的富余能力是可以去做资产投资的。用我的开发能力去帮助企业做你需要的部分，使其得到持续更新。比如有企业找我要团队干部，如果你能搭 出一个标准的团队，就能满足这个企业的需求了。对学生创业，我们也可以利用能力和资源去帮助他，或者直接去分享创业的机会。

今后10年一个是智能时代，一个是股权时代

智能在前边讲了，股权今后个人财富增长已经是新三板+创业板和创新板。怎么换股权，大家都希望做天使，我们没有那么多钱，但是资源可以变现，用我们的思 想，通过帮助企业去实现创业，做资源众筹。鼎韬公司已经在实践，在大的资源池里，有大的电商，帮助他去做推广，充分利用我们每个人的资源。比如我们为企业 引荐想见的专家等，引荐成功收取市场费用，在我们平台上已对接了很多。资源众筹也相当于招商，资源招商，最高层次有的叫私募会或者合伙人。比如有的企业做 项目时也有短板，企业不仅仅是缺钱，缺某些资源时我们提供，通过服务促其成功。资源也可以众筹，从企业角度看，我们去做或者帮助一些企业去做，或者建企业 孵化去做，这对需要的企业是有用。鼎韬公司看到智能和双创的机遇，去年做了智能硬件垂直社区、垂直电商领域的众筹；还做了孵化器，已经有了初步成效。总之传统企业与互联网结合是大有发展的。希望协会也把各企业的资源进行整合，可以做资源众筹。

转载自《天津市服务外包协会》