调查报告

珠海市服务外包企业景气度调查问卷分析报告

相关问卷:中国服务外包企业景气调查问卷

一、 调查背景:根据省商务厅服贸处要求调查我市服务外包企业景气情况。

二、 调查目的:通过调查,了解我市服务外包企业经营情况,具体包括企业合同金额、订单数量、营业收入、服务价格、经营成本、盈利(亏损)变化、流动资金、企业融资、货款拖欠、劳动力需求、固定资产投资、企业综合生产经营情况等多方面情况。

三、 调查方式:本次调查采取的是问卷调查。调查问卷共发放15份,回收14份,有效14份,回收率93.33%。

四、 调查结果

1、 景气状况

调查内容

乐观

一般

不乐观

对当前服务外包行业总体运行状况的看法

57.14

35.71

7.15

对下季度服务外包行业总体运行状况的看法

57.14

35.71%

7.15%

2、 生产经营状况

(一)合同金额

调查内容

增加

持平

减少

本季度本企业合同订单金额比上季度 

23.08%

61.54%

15.38%

下季度本企业合同订单金额预计比本季度 

46.15%

53.85%

0

(二)订单数量

调查内容

增加

持平

减少

本季度本企业合同订单数量比上季度 

23.08%

76.92%

0

下季度本企业合同订单数量预计比本季度 

30.77%

69.23

0

(三)营业收入

调查内容

增加

持平

减少

本季度本企业营业收入比上季度 

42.86

35.71

21.43

预计下季度本企营业收入比本季度 

71.42

28.58

0

(四)服务价格

调查内容

上升

持平

下降

本季度本企业服务收费价格比上季度 

23.08

61.53

15.39

下季度本企业服务收费价格预计比本季度

30.77

61.54

7.69

(五)经营成本

调查内容

下降

持平

上升

本季度本企业营业成本比上季度 

28.57

50

21.43

下季度本企业营业成本预计比本季度

7.14

50

42.86

(六)盈利(亏损)变化

调查内容

增盈/减亏

盈亏不变

增亏/减盈

本季度本企业盈利(亏损)比上期  

35.71

50

14.29

下季度本企业盈利(亏损)预计比本期  

35.71

57.14

7.15

(七)流动资金

调查内容

充足

一般

紧张

本季度本企业流动资金是  

28.57

57.14

14.29

下季度本企业流动资金预计是

35.71

57.14

7.15

(八)企业融资

调查内容

容易

一般

困难

本季度本企业融资情况        

25

58.33

16.67

下季度本企业融资预计

16.67

75

8.33

(九)货款拖欠

调查内容

减少

持平

增加

本季度本企业应收未收的到期货款比上季度        

15.38

61.54

23.08

下季度本企业应收未收的到期货款预计比本季度

15.38

61.54

23.08

(十)劳动力需求

调查内容

增加

持平

减少

本季度本企业用工人数比上季度        

35.71

57.14

7.15

下季度本企业用工计划比本季度

35.71

64.29

0

(十一)固定资产投资

调查内容

增加

持平

减少

本季度本企业固定资产投资比上季度      

28.57

57.14

14.29

下季度本企业固定资产投资计划比本季度

28.57

71.43

0

(十二)企业综合生产经营状况

调查内容

良好

一般

不佳

本季度本企业综合经营状况    

50

42.86

7.14

预计下季度本企业综合经营状况

57.14

42.86

0

五、 结果分析

通过本次调查问卷,大部分企业对当前服务外包行业总体运行状况持乐观态度,运营情况稳定,营业收入有所增长,企业主要存在的问题为成本上升及企业融资困难,总体综合生产经营情况良好。具体分析情况如下:

1)行业景气状况:本次调查问卷发放对象为协会会员单位,其中57.14%企业对当前服务外包行业总体运行状况比较乐观, 35.71%的企业认为一般,只有7.15%的企业对当前服务外包行业持消极态度。

2)企业生产经营状况:

1、合同金额。2016年第一季度23.08%的企业合同订单金额相比上季度有所增加,大部分企业的订单金额持平,占比61.54%,少数15.38%的企业上季度合同订单金额有所减少。下季度的订单金额有46.15%的企业预计有所增加,53.85%的企业预计持平。

2、 订单数量。本季度与下季度的订单数量企业情况比较乐观,大部分的经营状况都较稳定,本季度相比上季度订单数量有所增长的企业占23.08%,持平的占76.92%,下季度订单数量预计增长的占30.77%,持平的占69.23%。

3、营业收入。营业收入少数企业有所减少,占比21.43%,大部分企业都有增长或持平,其中增长占比42.86%,持平占比35.71%。预计下季度企业情况比较乐观,预计收入增长的企业占比72.42%,持平的占比28.58%。

4、服务价格。服务价格也有相对提高,收费价格同比上季度上升的企业占23.08%,持平的占比61.53%,个别企业服务收费价格有所下降。预计下季度服务价格上升的占比30.77%,大部分企业的服务价格依然保持不变,占比61.54%,只有7.69%的企业预计服务价格将有所下降。

5、经营成本。经营成本同比上季度50%的企业持平不变,其他均有28.57%、21.43%的企业经营成本有所上降及上升,对下季度的成本情况有部分预计不太乐观,成本将有不同程度的上涨,占比42.86%,依然有50%的企业成本保持不变。

6、盈利(亏损)变化。上季度与本季度的盈亏情况有一半的企业没有变化,35.71%的企业有所盈增,少数企业14.29%的企业有所亏损。下季度同样是大部分企业盈亏持平或有所盈增,个别企业依然亏损,占比7.15%。

7、流动资金及企业融资。企业流动资金及企业融资均为过半数企业情况与上季度保持不变,資金充足,融资容易的企业分别占比28.57%及25%,部分企业遇到资金紧张、融资困难的难题。

8、货款拖欠。61.54%的企业货款回收情况与上季度持平,15.38%的货款拖欠有所减少,23.08%的企业应收货款同比上季度有所增加。

9、劳动力需求与固定资产投资。劳动力需求与固定资产投资较上季度有半数企业的情况比较平稳,其他有35.71%及28.57%的企业劳动力需求及固定资产投资情况有所增加。

10、企业综合生产经营状况。企业总体综合生产经营情况还是比较乐观,有半数以上的企业本季度与下季度的情况都比较良好,42.86%的企业情况一般,个别企业情况不佳。

 

 

                       珠海市服务外包行业协会

                       2016415